tq444 নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

tq444 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

১.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যেকোনো মুলতুবি জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে:

• আপনার প্রকৃত নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• সঠিক ও বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য
• আপনার সঠিক জন্ম তারিখ

মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে tq444 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

tq444 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে। এই নথির মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

২.১ জমার শর্তাবলী

tq444-এ জমা দেওয়ার জন্য আপনাকে অবশ্যই একটি বৈধ ও যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। আমরা বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করি। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকেই কেবল জমা করা যাবে।

২.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলনের অর্থ আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই প্রেরণ করা হবে।

• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত থাকতে হবে।
• যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলেই কেবল উত্তোলন করা যাবে।
• জমা ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।
• tq444 অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য কিছু উত্তোলন অনুরোধ সাময়িকভাবে মুলতুবি রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত দায়

ব্যাংকিং বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট যেকোনো বিলম্বের জন্য tq444 দায়ী নয়। লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা সরাসরি আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে জানান।

৩.১ স্বাগত বোনাস

tq444-এ নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ১৫ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন অর্থাৎ বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে মোট বাজির পরিমাণ বোনাস অংকের ১৫ গুণ হতে হবে।

৩.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত রয়েছে, যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসের অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• tq444 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে tq444 তদন্ত পরিচালনা করতে পারে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

৩.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

tq444-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নতি পাওয়া নির্ভর করে আপনার প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত অংশগ্রহণ ও কার্যক্রমের উপর। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।

৪.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

tq444-এ সমস্ত গেম সম্পূর্ণ ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

৪.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে ক্ষতিকর সহযোগিতা বা কোলিউশন।
• প্ল্যাটফর্মকে মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের জন্য ব্যবহার করা।
• অনুমোদন ছাড়া বোনাস বা প্রমোশন একাধিকবার ব্যবহারের চেষ্টা।

৪.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

যদি কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দেয় এবং সেই কারণে কোনো অস্বাভাবিক জয় নির্ধারিত হয়, তাহলে tq444 সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে। নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যার ক্ষেত্রে সার্ভার-সাইড লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।

৪.৪ গেম প্রদানকারীদের নিয়ম

tq444 Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt-সহ বিভিন্ন বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীর সাথে কাজ করে। প্রতিটি গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.১ তথ্য সংগ্রহ

tq444 পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী এই তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়।

৫.২ SSL এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.৩ কুকিজ ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

৬.১ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অঙ্গীকার

tq444 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, খেলা হওয়া উচিত বিনোদনের জন্য, আর্থিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

৬.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে স্ব-বর্জন বা জমার সীমা নির্ধারণের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করব।

৬.৩ সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা
• দৈনিক বা সাপ্তাহিক বাজির সীমা
• অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করার সুবিধা
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্থায়ী স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৭.১ মালিকানা

tq444 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও কোড — tq444-এর মেধাস্বত্বাধীন সম্পত্তি। আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণগুলো ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৭.২ তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe প্রমুখ) বিষয়বস্তু থাকতে পারে, যা তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। এই বিষয়বস্তুর অননুমোদিত ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৮.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

tq444 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে tq444 কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করবে না।

৮.২ ক্ষতির দায়

ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য tq444 দায়ী নয়। গেমিং সর্বদা ঝুঁকিপূর্ণ এবং ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ সচেতনভাবে নিজ দায়িত্বে অংশগ্রহণ করেন।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই ওয়েবসাইটগুলোর বিষয়বস্তু বা কার্যক্রমের জন্য tq444 দায়ী নয়।

৯.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে।

৯.২ tq444 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে tq444 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
• অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহজনক কার্যক্রম
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার
• গেমিং প্ল্যাটফর্মকে হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা

৯.৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

tq444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০.১ সাপোর্ট চ্যানেল

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে নিচের পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

১০.২ অভিযোগ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ জমা দিলে tq444 যত দ্রুত সম্ভব তা পর্যালোচনা ও নিষ্পত্তি করবে। জটিল ক্ষেত্রে তদন্তের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। প্রতিটি অভিযোগ সমান গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হবে।